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BIM 协调员要就同一个项目给四类读者写信,而且常常在同一天。业主想知道进度是否正常;分包想知道哪些东西对他们有变化、要在什么时候之前处理;其他协调员想看碰撞数量、IDS 结果和版本记录;采购只需要一个带价格的决策。大多数项目用同一封邮件应付这四类人,或者发一份没人打开的 PDF。
要点
- 十个模板,每个只有一位读者、一个目的,并在开头写明:“收件方:Instal·lacions Garraf(MEP)”。
- 自动填入模型中的数字:Health Score(健康评分)、碰撞、BCF 问题、版本变更、未通过的要求。
- 一套体系,两种语体:面向业主和管理层的编辑风格,面向协调员和各专业的技术风格。
- 五秒读懂:发生了什么,哪些归你,截止到何时。
协调员是编辑,项目就是刊物
好的简报读起来像一份刊物:有刊名、期号、日期和自己的口吻。我们借鉴的是这个思路,而不是任何人的设计。每个项目都有自己的刊头,每封邮件都带期号,页脚则是一个图签,写明项目、阶段、修订版本、作者以及这封邮件本身的 ISO 19650 编码,因此它可以像其他信息容器一样归档到公共数据环境(CDE)中。
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十个模板,四类读者
| 模板 | 读者 | 回答的问题 |
|---|
| 每周协调报告 | 协调员 | Health Score、按专业对统计的碰撞、带负责人和日期的行动项、版本记录 |
| 新版本:对你有哪些变化 | 单一专业 | 只列出影响该专业管线路由的变更,以及下次比对前要做的事 |
| 碰撞与 BCF 汇总 | 各专业与协调员 | 按专业对列出的未解决碰撞,以及本周到期的 BCF 问题,每项附带视图 |
| 附证书的里程碑交付 | 业主 | 交付了什么、已按合同要求检查过,以及下一步 |
| 月度项目简报 | 业主与团队 | 用三个数字概括本月、一项待决事项、接下来的里程碑 |
| RFI / 待决事项 | 内部团队 | 一个问题、各选项的成本与工期、谁来决定以及截止时间 |
| 未通过的 EIR/IDS 要求 | 单一专业 | 哪些要求未通过、涉及多少构件,以及重新交付日期 |
| 协调会议纪要 | 协调员 | 参会人、决议、负责人和日期,一页说清 |
| 欢迎加入项目 | 新加入的参与方 | 文件如何命名、交付规则、有问题找谁 |
| 阶段收尾与经验总结 | 管理层 | 是否按时交付、花了多少、三条经验 |
每个模板都在刊头下方的色带中写明读者。
给业主看编辑风格,给专业看技术风格
业主读邮件就像读报告:一个说明发生了什么的标题、一小段文字、一张建筑图片、一枚表明模型已检查过的印章。所以业主模板采用大号衬线刊头、宽松的留白,以及通栏展示并配有图注的模型视图。
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分包读邮件就像读图纸。技术模板的样式就取自图纸:顶部是轴网,章节编号,表格带专业标签,日期放在等宽列中以便对齐。颜色只用在有状态的地方,比如未通过的要求或未关闭的问题。
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怎样让邮件五秒读懂
- 开头写明读者。“收件方:Fusteria Metàl·lica Besòs(FAC)”让读者在读第一句话之前就知道这封是给自己的。
- 标题就是新闻。写“P02 验收前需修正三项要求”,而不是“每周更新”。
- 一个观点一个数字。Health Score 及其变化、未解决碰撞及其变化;不要仪表盘。
- 设一个“你的待办”板块,每一行都有负责人和日期。
- 一个按钮直接在正确视图打开模型,而不是一串链接。
按邮件的方式构建,而不是网页
邮件客户端就是规则古怪的老式浏览器。每个模板都用表格和内联样式构建,配有仅对 Outlook 生效的条件注释、在 Outlook 中也能正常绘制的按钮、所有客户端都有的字体(不依赖任何网络字体)、深色版本,以及在 375 px 宽度下堆叠的布局。每个模板还有逐块编写的纯文本版本和预览文字。所有模板都控制在 Gmail 开始截断邮件的大小以下。[gmail-clipping]没有任何跟踪像素。
在工作区中编辑模板
模板库以实时缩略图展示所有模板,并可按读者筛选。打开一个模板,你可以调整区块顺序、隐藏不需要的区块、改写标题和说明,并一键插入模型截图或验证报告。预览可在桌面端、手机端和深色模式之间切换,并显示邮件大小。
使用示例数据的工作区预览,西班牙语界面。发送功能已关闭。
使用示例数据的工作区预览,西班牙语界面。发送功能已关闭。
哪些免费,哪些在计划中
在查看器中打开、检查和分享模型仍像现在一样免费,Health Score 也是如此。项目邮件需要服务器来发送,因此计划纳入 Team 及以上套餐。
项目邮件目前处于预览阶段。如果你负责项目协调、每周都要写这些邮件,加入候补名单,我们会优先向你开放。[ivo-pricing]
BIM 协调邮件模板十则:每封只写给一位读者