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Entrega e ISO 19650 · 2026-11-12 · 6 min
Uma atualização semanal ao cliente com dados do modelo, não com fotos
Clientes não abrem arquivos IFC, mas leem um e-mail curto. Uma prévia de uma atualização semanal preenchida com os números do próprio modelo, com uma página do projeto que o cliente abre sem conta e respostas que voltam como uma conversa.
Página do projeto que o cliente abre a partir da atualização semanal: resumo, linha do tempo e Health Score
Toda sexta-feira alguém do projeto escreve ao incorporador: como foi a semana, o que está atrasado, o que vem a seguir. Leva uma hora, é escrito de memória e costuma terminar com uma foto da obra. Enquanto isso, o modelo guarda números exatos sobre qualidade, entregas e conflitos que nunca chegam ao cliente.
O essencial
- Frases fixas preenchidas com os números do projeto: qualidade, entregas aceitas, conflitos resolvidos, próximo marco.
- Uma página do projeto que o cliente abre sem conta, com a vista 3D.
- As respostas voltam para a equipe como uma conversa, ou viram uma ocorrência.
- Consentimento, cancelamento em um clique e nenhum pixel de rastreamento.
Comece por uma fase, não por uma página em branco
Os modelos acompanham o projeto: início do projeto, entrega aceita, marco atingido, entrega. Cada um já traz blocos ao vivo: o Health Score (pontuação de qualidade do modelo) com a sua tendência, entregas aceitas, ocorrências encerradas, marcos, uma captura 3D. Você escolhe quem recebe (incorporador, investidores, equipe técnica), apenas entre as pessoas que aceitaram.
Prévia de design com dados de exemplo, interface em espanhol. O envio está desligado.
Você pode testar dois assuntos. A divisão é estável e ninguém é rastreado individualmente; um vencedor só é declarado com cliques suficientes dos dois lados e é usado no resto da série.
Números que o cliente entende
O resumo tem três ou quatro frases que qualquer pessoa consegue ler: qualidade do modelo, entregas aceitas nesta semana, “12 conflitos resolvidos esta semana”, o próximo marco. São frases fixas preenchidas com números; nada é inventado.
Prévia de design com dados de exemplo, interface em espanhol.
Os números de conflitos vêm da tendência da detecção de conflitos, e as entregas aceitas vêm do lado de quem recebe. Quanto mais do projeto passa por elas, mais a atualização diz.
Uma página para o cliente, sem conta
O link no e-mail leva a uma página daquele projeto: o resumo, uma linha do tempo de marcos e entregas aceitas, o Health Score, os conflitos, o modelo 3D no navegador e uma caixa para escrever à equipe. Funciona no celular.
Prévia de design com dados de exemplo, interface em espanhol.
Prévia de design com dados de exemplo, interface em espanhol.
As respostas voltam como uma conversa
“Quando as amostras da fachada chegam à obra?” A resposta do cliente volta para a equipe como uma conversa, a equipe responde a partir do seu departamento e, se a mensagem for um problema e não uma pergunta, ela pode virar uma ocorrência com um clique.
Prévia de design com dados de exemplo, interface em espanhol.
Consentimento, cancelamento e nenhum pixel de rastreamento
As atualizações só vão para contatos que deram o seu consentimento, e o consentimento é verificado de novo no momento do envio. Todo e-mail tem cancelamento de inscrição em um clique. Não há pixel de rastreamento: não contamos aberturas, apenas cliques no link do projeto, por mensagem e nunca por pessoa.
Sem domínio próprio, as atualizações saem do nosso endereço com o nome do seu departamento e as respostas vão para você. No plano Reception elas podem sair do seu próprio domínio, com um assistente para os registros SPF, DKIM e DMARC.
Prévia de design com dados de exemplo, interface em espanhol. A verificação de DNS usa uma resposta de exemplo.
Como se compara
As ferramentas de e-mail não sabem nada do projeto. Os portais do cliente na construção reportam com fotos e diários de obra; o Buildertrend, por exemplo, descreve um portal com o cronograma, diários de obra e fotos. [buildertrend-portal] Não encontramos nenhum que reporte com números medidos no modelo BIM.
| Ferramenta de e-mail marketing | Portal do cliente na construção | IFC Viewer Online (prévia) |
|---|
| O que a atualização diz | O que você escreve | Fotos, cronograma, diários de obra | Números do modelo: qualidade, entregas, conflitos, marcos |
| O cliente precisa de conta | Não | Em geral sim | Não |
| Rastreamento de abertura | Em geral, com um pixel | Varia | Sem pixel; só cliques, por mensagem |
| A resposta vira uma ocorrência | Não | Não | Sim |
Fonte da descrição do portal: buildertrend.com, consultado em 11 de novembro de 2026. As outras colunas descrevem categorias, não um produto específico.O que está planejado em cada plano
| Plano | Atualizações ao cliente (planejado) |
|---|
| Free | Compartilhar um link do modelo no visualizador, como hoje |
| Pro | Até 200 e-mails por mês, enviados à mão com modelos |
| Team | Até 1.000 por mês, com automações, segmentos e testes de assunto |
| Reception | Até 3.000 por mês, “entrega aceita” ao incorporador, o seu próprio domínio |
Limites planejados. Os preços de cada plano estão na página de preços.Você reporta a um cliente toda semana?
A atualização ao cliente está em prévia. Entre na lista de espera ou, se você é uma construtora que recebe modelos de vários fornecedores, veja como isso se encaixa. [ivo-pricing]
Uma atualização semanal ao cliente com dados do modelo, não com fotos