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Entrega e ISO 19650 · 2026-11-12 · 6 min
Un informe semanal al cliente con datos del modelo, no con fotos
Los clientes no abren archivos IFC, pero sí leen un correo corto. Una vista previa de una actualización semanal rellenada con las cifras del propio modelo, con una página de proyecto que el cliente abre sin cuenta y respuestas que vuelven como un hilo.
Página de proyecto que el cliente abre desde la actualización semanal: resumen, cronología y Health Score
Cada viernes alguien del proyecto escribe al promotor: cómo fue la semana, qué va con retraso, qué viene. Lleva una hora, se escribe de memoria y suele acabar con una foto de la obra. Mientras tanto, el modelo guarda cifras exactas de calidad, entregas y colisiones que nunca llegan al cliente.
Lo esencial
- Frases fijas rellenadas con las cifras del proyecto: calidad, entregas aceptadas, colisiones resueltas, próximo hito.
- Una página de proyecto que el cliente abre sin cuenta, con la vista 3D.
- Las respuestas vuelven al equipo como un hilo o se convierten en una incidencia.
- Consentimiento, baja en un clic y sin píxel de seguimiento.
Empieza desde una fase, no desde una página en blanco
Las plantillas siguen el proyecto: inicio de proyecto, entrega aceptada, hito alcanzado, entrega final. Cada una ya trae bloques en vivo: el Health Score con su tendencia, entregas aceptadas, incidencias cerradas, hitos, una captura 3D. Tú eliges quién lo recibe (promotor, inversores, equipo técnico), solo entre las personas que han aceptado.
Vista previa de diseño con datos de ejemplo, interfaz en español. El envío está desactivado.
Puedes probar dos asuntos. El reparto es estable y no se sigue a nadie de forma individual; solo se declara un ganador cuando hay suficientes clics en ambos lados, y se usa para el resto de la serie.
Cifras que el cliente entiende
El resumen son tres o cuatro frases que cualquiera puede leer: calidad del modelo, entregas aceptadas esta semana, «12 colisiones resueltas esta semana», el próximo hito. Son frases fijas rellenadas con cifras; no se inventa nada.
Vista previa de diseño con datos de ejemplo, interfaz en español.
Las cifras de colisiones salen de la evolución de la detección de colisiones, y las entregas aceptadas del lado receptor. Cuanto más del proyecto pasa por ellos, más dice la actualización.
Una página para el cliente, sin cuenta
El enlace del correo lleva a una página de ese proyecto: el resumen, una cronología de hitos y entregas aceptadas, el Health Score, las colisiones, el modelo 3D en el navegador y un cuadro para escribir al equipo. Funciona en el móvil.
Vista previa de diseño con datos de ejemplo, interfaz en español.
Vista previa de diseño con datos de ejemplo, interfaz en español.
Las respuestas vuelven como un hilo
«¿Cuándo llegarán a obra las muestras de fachada?» La respuesta del cliente vuelve al equipo como un hilo, el equipo contesta desde su departamento y, si el mensaje es un problema y no una pregunta, puede convertirse en una incidencia con un clic.
Vista previa de diseño con datos de ejemplo, interfaz en español.
Consentimiento, baja y sin píxel de seguimiento
Las actualizaciones solo van a contactos que dieron su consentimiento, y este se vuelve a comprobar en el momento del envío. Cada correo lleva baja en un clic. No hay píxel de seguimiento: no contamos aperturas, solo clics en el enlace del proyecto, por mensaje y nunca por persona.
Sin dominio propio, las actualizaciones salen desde nuestra dirección con el nombre de tu departamento y las respuestas te llegan a ti. En el plan Reception pueden salir desde tu propio dominio, con un asistente para los registros SPF, DKIM y DMARC.
Vista previa de diseño con datos de ejemplo, interfaz en español. La comprobación de DNS usa una respuesta de ejemplo.
Cómo se compara
Las herramientas de correo no saben nada del proyecto. Los portales de cliente para construcción informan con fotos y diarios de obra; Buildertrend, por ejemplo, describe un portal con el calendario, los diarios de obra y las fotos. [buildertrend-portal] No hemos encontrado ninguno que informe con cifras medidas sobre el modelo BIM.
| Herramienta de email marketing | Portal de cliente para construcción | IFC Viewer Online (vista previa) |
|---|
| Qué dice la actualización | Lo que tú escribes | Fotos, calendario, diarios de obra | Cifras del modelo: calidad, entregas, colisiones, hitos |
| El cliente necesita cuenta | No | Normalmente sí | No |
| Seguimiento de aperturas | Normalmente, con un píxel | Varía | Sin píxel; solo clics, por mensaje |
| La respuesta se convierte en incidencia | No | No | Sí |
Fuente de la descripción del portal: buildertrend.com, consultada el 11 de noviembre de 2026. Las otras columnas describen categorías, no un producto concreto.Qué está previsto en cada plan
| Plan | Actualizaciones al cliente (previsto) |
|---|
| Free | Compartir un enlace al modelo en el visor, como hoy |
| Pro | Hasta 200 correos al mes, enviados a mano con plantillas |
| Team | Hasta 1.000 al mes, con automatizaciones, segmentos y pruebas de asunto |
| Reception | Hasta 3.000 al mes, «entrega aceptada» al promotor, tu propio dominio |
Límites previstos. Los precios de cada plan están en la página de precios.¿Informas a un cliente cada semana?
La actualización al cliente está en vista previa. Apúntate a la lista de espera o, si eres contratista y recibes modelos de varios proveedores, mira cómo encaja. [ivo-pricing]
Un informe semanal al cliente con datos del modelo, no con fotos